Contratos

A partir do dia 10/01/2026, todos os serviços contratados passam a ser formalizados obrigatoriamente por meio de contrato.

Clientes que contrataram serviços antes dessa data e não possuem contrato formal serão avisados e contatados para regularização.

Pagamento e Sinal

O valor pago como sinal tem a finalidade de reservar agenda, iniciar o planejamento e garantir a execução do serviço.

O reembolso do sinal somente será realizado caso uma das partes infrinja alguma cláusula prevista em contrato.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega é definido de forma individual, considerando:

• As necessidades específicas do cliente
• A complexidade e dificuldade do serviço contratado
• O volume de ajustes e demandas envolvidas

Todos os prazos são acordados e formalizados em contrato.

Assistência Pós-Entrega

Todos os serviços incluem 1 mês de assistência gratuita após a entrega do projeto.

• Suporte técnico relacionado ao serviço entregue
• Pequenos ajustes e correções conforme o escopo

Demandas fora do escopo ou após o período de assistência poderão ser cobradas à parte.